Der Service-Lifecycle
"We care over the whole life cycle"
Willkommen bei unserem umfassenden Serviceangebot! Als führender Anbieter von Recyclingmaschinen und -technologien stehen wir unseren Kunden während des gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen zur Seite. Unser Ziel ist es, die Effizienz und Langlebigkeit Ihrer Maschinen zu maximieren und Sie bei der nachhaltigen Abfallverwertung zu unterstützen.
Über unser Service
Unser Service ist weit mehr als nur Instandhaltung. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Recyclingprozesse abgestimmt sind. Mit einem globalen Netzwerk aus Servicestandorten und Experten sind wir immer in Ihrer Nähe und garantieren kurze Reaktionszeiten, schnelle Ersatzteilverfügbarkeit und umfangreiche Unterstützung.
Maschinenübergabe
Der Übergabeprozess bei Komptech stellt sicher, dass Ihre Maschine optimal in Betrieb genommen wird und sofort einsatzbereit ist. Unsere Experten kümmern sich um die Installation vor Ort und führen eine gründliche Inspektion der Anlage durch, um alle Funktionen zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie den Spezifikationen entspricht. Dabei erhalten Sie eine umfassende Einweisung in die Maschinenbedienung, technische Details und wichtige Sicherheitsaspekte. So werden Bediener und Wartungspersonal direkt auf die Nutzung und den effizienten Betrieb vorbereitet.
Zusätzlich führen wir Funktionsprüfungen und erste Einstellungen durch, um sicherzustellen, dass die Maschine in Ihrer spezifischen Umgebung unter realen Bedingungen einwandfrei arbeitet. Die korrekte Übergabe einer Maschine legt den Grundstein für eine langfristige, störungsfreie Nutzung und reduziert das Risiko von Ausfällen bereits in den ersten Betriebsmonaten. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen Start zu ermöglichen, sodass Sie direkt mit der Verarbeitung beginnen und von der hohen Leistungsfähigkeit unserer Maschinen profitieren können. Durch die sorgfältige Betreuung und Abstimmung auf die lokalen Gegebenheiten stellen wir sicher, dass Ihre neue Ausrüstung in kürzester Zeit volle Leistung bringt und optimal auf Ihre spezifischen Anforderungen abgestimmt ist.
Ausbildung
Ein umfassendes Training ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Servicekonzepts und gewährleistet, dass Ihr Personal die Maschinen sicher und effizient bedienen kann. Unsere Schulungsprogramme sind maßgeschneidert und decken die verschiedenen Aspekte der Maschinenbedienung, Wartung und Fehlerdiagnose ab. Erfahrene Instruktoren bieten sowohl theoretische als auch praktische Schulungen an, bei denen die Teilnehmer unter realen Betriebsbedingungen arbeiten. So wird sichergestellt, dass Ihr Team das notwendige Wissen besitzt, um Probleme frühzeitig zu erkennen und eigenständig Lösungen zu finden.
Neben der Bedienerschulung bieten wir auch spezifische technische Trainings für Wartungspersonal an, die auf die Besonderheiten der Maschinen eingehen. Dabei wird ein besonderer Fokus auf vorbeugende Wartung gelegt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Lebensdauer der Maschinen zu verlängern. Darüber hinaus stellen wir digitale Schulungsmaterialien und Fernunterstützung bereit, um eine kontinuierliche Weiterbildung zu ermöglichen. Gut geschulte Mitarbeiter sind der Schlüssel zu einem effizienten und sicheren Betrieb, und unser Training stellt sicher, dass Ihr Team bestens auf alle Herausforderungen vorbereitet ist.
Wartung
Regelmäßige Wartung ist entscheidend, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Maschinen langfristig sicherzustellen. Bei Komptech bieten wir umfassende Wartungsprogramme an, die speziell auf Ihre Maschinen und die Betriebsbedingungen abgestimmt sind. Unsere vorbeugenden Wartungsmaßnahmen beinhalten regelmäßige Inspektionen, bei denen alle wichtigen Komponenten auf Abnutzung und Funktionalität überprüft werden. So lassen sich potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und beheben, bevor sie zu kostspieligen Ausfällen führen.
Darüber hinaus bieten wir flexible Wartungsvereinbarungen an, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie können zwischen regelmäßigen Serviceintervallen, spezifischen Wartungspaketen und Vollservice-Verträgen wählen, um die ideale Lösung für Ihren Betrieb zu finden. Zusätzlich unterstützen wir Sie mit Fernüberwachungsdiensten, bei denen Maschinendaten kontinuierlich analysiert werden, um Abweichungen in der Leistung frühzeitig zu erkennen. Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, die Lebensdauer der Maschinen zu verlängern und Ihnen einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten.
Produktunterstützung
Unser Product Support ist darauf ausgelegt, Ihnen bei technischen Fragen und Problemen schnell und effizient zu helfen. Wir bieten rund um die Uhr Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte, die Sie bei der Fehlersuche und Problemlösung unterstützen. Egal ob es sich um kleinere technische Fragen oder schwerwiegende Maschinenausfälle handelt – unser Team steht Ihnen mit Fachwissen und innovativen Lösungen zur Seite, um die Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich zu halten.
Zusätzlich zu unserem telefonischen und digitalen Support bieten wir auch Vor-Ort-Dienstleistungen an, um bei komplexeren Problemen direkt eingreifen zu können. Unsere Servicetechniker sind weltweit verfügbar und reagieren schnell, um eine reibungslose Wiederaufnahme des Betriebs zu gewährleisten. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Maschinen stets in einem optimalen Zustand zu halten und eventuelle Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und zu beheben.
Teilelogistik
Unsere Teilelogistik stellt sicher, dass Sie immer schnellen Zugriff auf Original-Ersatzteile haben. Dank eines globalen Netzwerks und intelligenter Lagerhaltung können wir eine hohe Verfügbarkeit garantieren, sodass Ihre Maschinen bei Bedarf schnell wieder betriebsbereit sind. Die Verwendung von Originalteilen stellt sicher, dass Ihre Maschinen weiterhin auf dem höchsten Leistungsniveau arbeiten und ihre Lebensdauer maximiert wird.
Wir bieten flexible Optionen für die Ersatzteilversorgung, einschließlich Lagervereinbarungen und schneller Versandmöglichkeiten, um die Standzeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Durch die Integration modernster Bestandsmanagement-Technologien können wir Teile proaktiv liefern, basierend auf den spezifischen Anforderungen Ihrer Maschinen und der Betriebsbedingungen. So stellen wir sicher, dass Ihre Maschinen jederzeit zuverlässig laufen.
Leistungsoptimierung
Unsere Performance-Optimierungsdienste Connect zielen darauf ab, die Effizienz Ihrer Maschinen kontinuierlich zu verbessern. Mit detaillierten Analysen der Betriebsdaten können wir Schwachstellen identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, um die Maschinenleistung zu steigern und den Energieverbrauch zu optimieren. Die Optimierung umfasst sowohl die Anpassung der Maschinenparameter als auch die Schulung des Personals, um eine bestmögliche Auslastung der Anlagen zu gewährleisten.
Durch regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen bleiben Ihre Maschinen auf dem neuesten Stand der Technik und erfüllen stets die aktuellen Anforderungen der Recyclingbranche. Mit unserer Unterstützung können Sie nicht nur die Produktivität erhöhen, sondern auch die Betriebskosten langfristig senken.
Wiederaufbereitung
Unser Wiederaufbereitungs-Service ermöglicht es Ihnen, gebrauchte Maschinenkomponenten wieder aufzubereiten und dadurch erhebliche Kosten zu sparen. Dabei werden verschlissene Teile durch Originalteile ersetzt und die Maschinen umfassend überholt, sodass sie wieder den Anforderungen einer Neumaschine entsprechen. Dieses Verfahren reduziert nicht nur die Kosten im Vergleich zum Kauf neuer Ausrüstung, sondern trägt auch zur Schonung der Umwelt bei, indem die Lebensdauer von Maschinen verlängert wird.
Wiederaufbereitung bietet Ihnen eine nachhaltige Lösung, um den Wert Ihrer Investitionen zu maximieren. Wir führen strenge Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass die wiederaufbereiteten Komponenten den höchsten Standards entsprechen und eine gleichbleibende Leistung bieten. So bleibt Ihre Maschine auf dem neuesten Stand und ist bereit für viele weitere Betriebsstunden.
Komptech Vorteile
Beste
Beratung
Auf Basis unserer Erfahrung und umfangreicher Datenanalysen zeigen wir Ihnen Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Prozesse.
Service in
Ihrer Nähe
Kompetente Techniker sind schnell vor Ort und sorgen dafür, dass Ihre Maschinen laufen.
Ersatzteile stets
verfügbar
Intelligente Lagerhaltung sorgt
für die schnelle, wirtschaftliche Bereitstellung hochwertiger Ersatzteile.
Gesamtlösungen
Von der mobilen Einzelmaschine bis zur komplexen, stationären Anlage – Sie erhalten von uns die passende Prozesslösung.
Produktivität
im Blick
Per App und integriertem Monitoring behalten Sie Betriebsdaten und Wirtschaftlichkeit unter Kontrolle.
Bedarfsgerechtes
Service
Wartungs- und Serviceverträge sowie Verlängerungen der Gewährleistung richten sich nach Ihren individuellen Ansprüchen.
