Perfekter Service als Erfolgsfaktor
Australien und Neuseeland umfassen ein riesiges Areal, weshalb die Kundennähe nicht immer ganz einfach umzusetzen ist. Um diese Problematik zu lösen, unterhält ELB Equipment im Vertriebsgebiet acht Stützpunkte, besetzt mit ausgebildeten Spezialisten im Bereich Vertrieb und Service sowie gut bestückten Ersatzteillagern.
Sollte es dennoch einmal Herausforderungen geben, die den Support eines der Komptech Kompetenzzentren erfordern, helfen Tools wie „Connect!“ – unser Condition Monitoring System – die zur Lösung benötigten Informationen noch schneller und gezielter bereitzustellen. Bei einer Verfügbarkeit von 24/7 ist eine Verzögerung des Informationsflusses durch Tages- oder Nachtzeit damit Vergangenheit. Australische Komptech-Kunden bekommen somit nicht nur ein innovatives Premiumprodukt, sondern auch die Garantie für eine perfekte Serviceleistung.
